Como uma empresa de entregas funciona com a BARITA.
Cada rota planejada em um só quadro. Comprovante para cada entrega. Faturas mensais que se montam sozinhas.
O cenário: 22 vans e motoristas, dois turnos por dia a partir de um depósito.
Tudo começou com um pedido simples.
“Somos uma empresa de entregas com 22 vans que atendem lojas online e comércios locais. Toda manhã nosso despachante planeja as rotas em um quadro branco e envia as paradas aos motoristas por um aplicativo de mensagens, os clientes ligam o dia todo perguntando onde está a encomenda, e as entregas malsucedidas e os comprovantes de entrega são controlados em papeizinhos. …”
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Somos uma empresa de entregas com 22 vans que atendem lojas online e comércios locais. Toda manhã nosso despachante planeja as rotas em um quadro branco e envia as paradas aos motoristas por um aplicativo de mensagens, os clientes ligam o dia todo perguntando onde está a encomenda, e as entregas malsucedidas e os comprovantes de entrega são controlados em papeizinhos. Também temos dificuldade para faturar corretamente cada cliente empresarial no fim do mês. Quero gerenciar os pedidos de entrega dos nossos clientes, planejar a rota diária de cada motorista, deixar os motoristas marcarem entregas como feitas ou malsucedidas com foto ou assinatura pelo celular, manter os clientes informados, faturar os clientes todo mês e ver os índices de pontualidade e a utilização das vans.
O que atrapalha.
As rotas eram planejadas em um quadro branco e enviadas aos motoristas como mensagens de chat.
Os clientes ligavam o dia todo perguntando onde estava a encomenda.
As entregas malsucedidas e os comprovantes de entrega eram controlados em papeizinhos.
Faturar corretamente cada cliente empresarial no fim do mês era uma luta.
Veja a equipe assumir o trabalho.
Somos uma empresa de entregas com 22 vans que atendem lojas online e comércios locais. Toda manhã nosso despachante planeja as rotas em um quadro branco e envia as paradas aos motoristas por um aplicativo de mensagens, os clientes ligam o dia todo perguntando onde está a encomenda, e as entregas malsucedidas e os comprovantes de entrega são controlados em papeizinhos. Também temos dificuldade para faturar corretamente cada cliente empresarial no fim do mês. Quero gerenciar os pedidos de entrega dos nossos clientes, planejar a rota diária de cada motorista, deixar os motoristas marcarem entregas como feitas ou malsucedidas com foto ou assinatura pelo celular, manter os clientes informados, faturar os clientes todo mês e ver os índices de pontualidade e a utilização das vans.
O pedido do jeito que foi digitado.
O pedidoPlaneje cada rota sem o quadro branco
O trabalho aparece aqui
Como cada um é resolvido.
As rotas eram planejadas em um quadro branco e enviadas aos motoristas como mensagens de chat.
O despachante monta a rota de cada motorista em um só quadro, e o motorista vê as paradas no celular.
O aplicativo que a equipe desenhou
Os clientes ligavam o dia todo perguntando onde estava a encomenda.
Cada cliente empresarial vê os próprios pedidos e o status ao vivo, com comprovante depois de entregue.
O aplicativo que a equipe desenhou
As entregas malsucedidas e os comprovantes de entrega eram controlados em papeizinhos.
Os motoristas marcam cada parada como entregue ou malsucedida no celular, com foto, assinatura ou motivo.
O aplicativo que a equipe desenhou
Faturar corretamente cada cliente empresarial no fim do mês era uma luta.
Um extrato mensal é montado para cada cliente a partir das suas entregas e das suas tarifas, pronto para conferência.
Uma rotina que roda sozinha
O que isso tira das suas costas.
O quadro branco sai de cena
As rotas são planejadas em um só quadro, e o despachante acompanha o progresso e a carga das vans ao longo do turno.
Menos ligações sobre encomendas
Os clientes acompanham as próprias entregas, e cada entrega tem uma foto, uma assinatura ou um motivo.
O fechamento do mês vira uma conferência
Os extratos se montam a partir das entregas e das tarifas de cada cliente, então o faturamento é conferido em vez de remendado.
Leia a seguir
Marcenaria
As datas prometidas são calculadas a partir do estoque e do trabalho já agendado, e cada pedido mostra se dá lucro.
Pedidos controlados em um quadro branco significavam datas impossíveis de cumprir e materiais que acabavam no meio do serviço. A equipe projetou um único app de oficina, do orçamento à entrega, com um quadro para o escritório e um tablet para a bancada.
Sua vez. Uma mensagem basta para começar.
Diga do que o seu negócio precisa com as suas palavras. A equipe planeja, mostra as telas e constrói quando você concordar.