Hoe een bezorgbedrijf draait op BARITA.
Elke rit gepland op één bord. Bewijs bij elke bezorging. Maandfacturen die zichzelf opbouwen.
De situatie: 22 bestelbussen en chauffeurs, twee diensten per dag vanuit één depot.
Het begon met één eenvoudig verzoek.
“Wij zijn een bezorgbedrijf met 22 bestelbussen dat bezorgt voor webwinkels en lokale bedrijven. Elke ochtend plant onze planner de routes op een whiteboard en stuurt chauffeurs hun stops via een berichtenapp, klanten bellen de hele dag om te vragen waar hun pakket is, en mislukte bezorgingen en afleverbewijzen houden we bij op papieren strookjes. …”
Lees het hele verzoek
Wij zijn een bezorgbedrijf met 22 bestelbussen dat bezorgt voor webwinkels en lokale bedrijven. Elke ochtend plant onze planner de routes op een whiteboard en stuurt chauffeurs hun stops via een berichtenapp, klanten bellen de hele dag om te vragen waar hun pakket is, en mislukte bezorgingen en afleverbewijzen houden we bij op papieren strookjes. Ook hebben we moeite om elke zakelijke klant aan het eind van de maand correct te factureren. Ik wil bezorgopdrachten van onze klanten beheren, de dagelijkse rit van elke chauffeur plannen, chauffeurs vanaf hun telefoon bezorgingen laten markeren als gelukt of mislukt met een foto of handtekening, klanten op de hoogte houden en klanten maandelijks factureren, en zien hoe vaak we op tijd zijn en hoe vol de bussen zitten.
Wat je in de weg zit.
Routes werden op een whiteboard gepland en als chatberichten naar de chauffeurs gestuurd.
Klanten belden de hele dag om te vragen waar hun pakket is.
Mislukte bezorgingen en afleverbewijzen werden bijgehouden op papieren strookjes.
Elke zakelijke klant aan het eind van de maand correct factureren was een worsteling.
Zie hoe het team het aanpakt.
Wij zijn een bezorgbedrijf met 22 bestelbussen dat bezorgt voor webwinkels en lokale bedrijven. Elke ochtend plant onze planner de routes op een whiteboard en stuurt chauffeurs hun stops via een berichtenapp, klanten bellen de hele dag om te vragen waar hun pakket is, en mislukte bezorgingen en afleverbewijzen houden we bij op papieren strookjes. Ook hebben we moeite om elke zakelijke klant aan het eind van de maand correct te factureren. Ik wil bezorgopdrachten van onze klanten beheren, de dagelijkse rit van elke chauffeur plannen, chauffeurs vanaf hun telefoon bezorgingen laten markeren als gelukt of mislukt met een foto of handtekening, klanten op de hoogte houden en klanten maandelijks factureren, en zien hoe vaak we op tijd zijn en hoe vol de bussen zitten.
Het verzoek zoals het is getypt.
Het verzoekPlan elke rit zonder whiteboard
Het werk verschijnt hier
Hoe elk probleem wordt weggenomen.
Routes werden op een whiteboard gepland en als chatberichten naar de chauffeurs gestuurd.
De planner stelt de rit van elke chauffeur samen op één bord, en de chauffeur ziet de stops op zijn telefoon.
De app die het team ontwierp
Klanten belden de hele dag om te vragen waar hun pakket is.
Elke zakelijke klant ziet zijn eigen opdrachten en hun actuele status, met bewijs zodra ze bezorgd zijn.
De app die het team ontwierp
Mislukte bezorgingen en afleverbewijzen werden bijgehouden op papieren strookjes.
Chauffeurs markeren elke stop op de telefoon als bezorgd of mislukt, met een foto, een handtekening of een reden.
De app die het team ontwierp
Elke zakelijke klant aan het eind van de maand correct factureren was een worsteling.
Voor elke klant wordt een maandafrekening opgebouwd uit zijn bezorgingen en zijn eigen tarieven, klaar om te controleren.
Een routine die vanzelf draait
Wat dit je uit handen neemt.
Het whiteboard gaat weg
Ritten worden op één bord gepland, en de planner ziet de voortgang en buslading terwijl de dienst loopt.
Minder telefoontjes over pakketten
Klanten volgen hun eigen bezorgingen, en elke bezorging heeft een foto, een handtekening of een reden.
Maandafsluiting wordt een controle
Afrekeningen worden opgebouwd uit de bezorgingen en de tarieven van elke klant, dus facturatie wordt gecontroleerd in plaats van in elkaar geknutseld.
Lees verder
Meubelmakerij
Beloofde data worden berekend uit voorraad en geboekt werk, en elke order laat zien of er geld mee wordt verdiend.
Orders bijhouden op een whiteboard leidde tot data die niet haalbaar waren en materiaal dat halverwege een klus op was. Het team ontwierp één werkplaats-app, van offerte tot levering, met een bord voor kantoor en een tablet voor de werkbank.
Jouw beurt. Eén bericht is genoeg om te beginnen.
Zeg in je eigen woorden wat je bedrijf nodig heeft. Het team maakt een plan, laat je de schermen zien en bouwt zodra jij akkoord gaat.