Software para uma marcenaria que você descreve em palavras simples

Por onde começa

Funcionou até agora com um quadro branco e um caderno. O negócio nesta demonstração: 14 marceneiros fazendo móveis de madeira sob encomenda.

Esta é uma demonstração do produto com um negócio fictício, não um depoimento de cliente.

Do que o aplicativo cuida

• Os pedidos eram controlados em um quadro branco e em um caderno, e prometiam-se datas de entrega que não dava para cumprir. A data sugerida é calculada a partir do estoque, das compras em andamento e das horas já agendadas em cada etapa, e o escritório faz a promessa.
• A madeira ou as ferragens acabavam no meio de um serviço. Os materiais de cada serviço são conferidos com o estoque e as compras em andamento, então a falta aparece antes de o serviço começar, com o que repor.
• Ninguém sabia em que etapa cada pedido estava: corte, montagem, acabamento ou estofaria. O quadro da oficina mostra uma faixa por etapa com os dias de trabalho na fila, os serviços bloqueados e o marceneiro de cada um.
• Não havia uma visão do que está em produção agora. Pedidos em risco, trabalho restante e materiais em falta aparecem juntos, semana a semana.
• Não estava claro se cada pedido dava lucro. Pergunte quais pedidos se pagam, e a equipe responde a partir de preços, materiais e horas registradas.

As telas que a equipe projetou

• O quadro da oficina, para Dono e chefe da oficina: Uma faixa para cada etapa com os dias de trabalho na fila, e os pedidos em risco em relação à data prometida, cada um com o motivo.
• Um tablet compartilhado na bancada, para Marceneiros: Escolha seu nome, veja seus serviços, lance horas e relate o que está faltando com um toque. Botões grandes, feitos para usar de luvas.
• Um pedido, do orçamento à entrega, para Escritório: Cada linha do pedido com suas etapas e quem trabalha nelas, os materiais necessários e se há em estoque, e uma previsão de conclusão ao lado da data prometida.
• Prometer uma data que dá para cumprir, para Escritório: A data de entrega sugerida, calculada a partir do estoque e das horas já agendadas, ao lado da data que o cliente pediu. A promessa fica vazia até que uma pessoa a escolha.
• Em falta antes de o serviço começar, para Estoque e compras: Materiais em falta para pedidos em aberto, com o pedido que eles seguram e quando chegaria uma compra feita hoje.
• Este pedido está dando lucro?, para Dono: Preços das linhas, custos até agora e a margem esperada em relação à estimativa, com o motivo de qualquer diferença.
• Margem em cada pedido, para Dono: Pedidos listados com a margem esperada em relação à estimativa, para que o pedido que está dando prejuízo se destaque.

Rotinas que ele executa

Nesta sessão, a equipe planejou a data sugerida e a verificação de falta de material como números sobre os quais uma pessoa age; o app não faz pedidos a fornecedores.

• Verificação de falta de material. Quando um pedido é aceito ou planejado: Os materiais são conferidos com o estoque e as compras em andamento, e o que estiver em falta é listado com o que repor.
• Data sugerida. Quando um orçamento é aceito: A oficina sugere uma data de entrega a partir do estoque e do trabalho agendado. A data prometida fica vazia até que o escritório a escolha.
• Serviço bloqueado. Quando um marceneiro relata que algo está faltando: O serviço aparece como bloqueado no quadro com o motivo, e o marceneiro segue com outro serviço.

O que muda para o dono

• Datas que dá para cumprir. O escritório vê o risco antes de prometer, em vez de descobrir no dia da entrega.
• Sem surpresas na serra. A falta de material aparece antes de o serviço começar, com o que repor.
• O quadro branco se aposenta. Cada pedido mostra sua etapa, quem trabalha nele e se ainda dá lucro.

Quem trabalha nele

Leo, o líder da equipe, chamou os especialistas de que este trabalho precisava: Leo, Archie, Dax, Dez.

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