Le point de départ
Géré jusqu'ici avec un tableau blanc et un carnet. L’entreprise de cette démonstration : 14 artisans qui fabriquent des meubles en bois sur commande.
Il s’agit d’une démonstration du produit avec une entreprise fictive, et non d’un témoignage client.
Ce dont l’application s’occupe
- Les commandes étaient suivies sur un tableau blanc et dans un carnet, et des dates de livraison impossibles à tenir étaient promises. La date suggérée est calculée à partir du stock, des achats en cours et des heures déjà planifiées à chaque étape, et c'est le bureau qui fait la promesse.
- Le bois ou la quincaillerie manquait en plein travail. Les matériaux de chaque travail sont vérifiés par rapport au stock et aux achats en cours, si bien qu'un manque apparaît avant le début du travail, avec ce qu'il faut recommander.
- Personne ne savait où en était chaque commande entre la découpe, l'assemblage, la finition ou la garniture. Le tableau de l'atelier montre une colonne par étape avec les jours de travail en attente, les travaux bloqués et l'artisan sur chacun.
- Il n'y avait aucune vue de ce qui est en production en ce moment. Les commandes à risque, le travail restant et les matériaux manquants sont présentés ensemble, semaine par semaine.
- On ne savait pas bien si chaque commande était rentable. Demandez quelles commandes sont rentables, et l'équipe répond à partir des prix, des matériaux et des heures saisies.
Les écrans conçus par l’équipe
- Le tableau de l'atelier, pour Dirigeant et chef d'atelier : Une colonne par étape avec les jours de travail en attente, et les commandes à risque face à leur date promise, chacune avec sa raison.
- Une tablette partagée à l'établi, pour Artisans : Choisissez votre nom, voyez vos travaux, saisissez vos heures et signalez ce qui manque d'une seule touche. De grands boutons, conçus pour être utilisés avec des gants.
- Une commande, du devis à la livraison, pour Bureau : Chaque ligne de la commande avec ses étapes et les personnes qui y travaillent, les matériaux nécessaires et leur disponibilité en stock, et une fin prévue à côté de la date promise.
- Promettre une date que l'on peut tenir, pour Bureau : La date de livraison suggérée, calculée à partir du stock et des heures déjà planifiées, à côté de la date demandée par le client. La promesse reste vide tant qu'une personne ne l'a pas choisie.
- En rupture avant le début du travail, pour Stock et achats : Les matériaux manquants pour les commandes ouvertes, avec la commande qu'ils bloquent et la date d'arrivée d'un achat passé aujourd'hui.
- Cette commande est-elle rentable ?, pour Dirigeant : Prix des lignes, coûts à ce jour et marge attendue par rapport à l'estimation, avec la raison de tout écart.
- La marge de chaque commande, pour Dirigeant : Les commandes listées avec leur marge attendue par rapport à l'estimation, pour que la commande qui perd de l'argent se remarque.
Les routines exécutées
Dans cette session, l'équipe a prévu la date suggérée et la vérification des manques sous forme de chiffres sur lesquels une personne agit ; l'application ne passe pas de commandes aux fournisseurs.
- Vérification des manques. Quand une commande est acceptée ou planifiée : Ses matériaux sont vérifiés par rapport au stock et aux achats en cours, et tout ce qui manque est listé avec ce qu'il faut recommander.
- Date suggérée. Quand un devis est accepté : L'atelier suggère une date de livraison à partir du stock et du travail planifié. La date promise reste vide tant que le bureau ne l'a pas choisie.
- Travail bloqué. Quand un artisan signale un manque : Le travail apparaît comme bloqué sur le tableau avec la raison, et l'artisan passe à un autre travail.
Ce qui change pour le propriétaire
- Des dates que l'on peut tenir. Le bureau voit les risques avant de promettre, au lieu de le découvrir le jour de la livraison.
- Pas de mauvaise surprise à la scie. Les manques apparaissent avant le début d'un travail, avec ce qu'il faut recommander.
- Le tableau blanc prend sa retraite. Chaque commande montre son étape, qui y travaille et si elle reste rentable.
Qui y travaille
Leo, le chef d’équipe, a fait appel aux experts dont ce travail avait besoin : Leo, Archie, Dax, Dez.
Réponses associées
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