Comment un cabinet médical familial fonctionne avec BARITA.
Une journée sans heures surchargées à côté d'heures vides. Moins de rendez-vous manqués. Plus de tâtonnements à la caisse.
Le contexte : Trois médecins, deux infirmières, un accueil et environ 60 patients par jour.
Tout a commencé par une demande simple.
“Je dirige un cabinet médical familial avec trois médecins et environ 60 patients par jour. Les rendez-vous sont pris par téléphone dans un agenda papier et un calendrier partagé, les patients attendent trop longtemps parce que nous surchargeons certaines heures et en laissons d'autres vides, et les rendez-vous manqués nous coûtent cher. …”
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Je dirige un cabinet médical familial avec trois médecins et environ 60 patients par jour. Les rendez-vous sont pris par téléphone dans un agenda papier et un calendrier partagé, les patients attendent trop longtemps parce que nous surchargeons certaines heures et en laissons d'autres vides, et les rendez-vous manqués nous coûtent cher. Les notes sur les patients sont en partie sur papier et en partie dans des fichiers, et l'accueil a du mal à savoir quelles consultations sont couvertes par quel assureur et ce que le patient doit encore payer. Je veux gérer les rendez-vous de chaque médecin, les dossiers des patients et les notes de consultation, des rappels pour que moins de personnes manquent leur rendez-vous, et une facturation répartie entre l'assurance et le patient, et voir à quel point chaque médecin est occupé.
Ce qui vous freine.
Certaines heures étaient surchargées pendant que d'autres restaient vides, si bien que les patients attendaient trop longtemps.
Les rendez-vous manqués coûtaient cher au cabinet.
L'accueil ne savait pas ce que l'assureur prend en charge ni ce que le patient doit encore payer.
Personne ne pouvait voir à quel point chaque médecin est réellement occupé.
Regardez l’équipe s’en charger.
Je dirige un cabinet médical familial avec trois médecins et environ 60 patients par jour. Les rendez-vous sont pris par téléphone dans un agenda papier et un calendrier partagé, les patients attendent trop longtemps parce que nous surchargeons certaines heures et en laissons d'autres vides, et les rendez-vous manqués nous coûtent cher. Les notes sur les patients sont en partie sur papier et en partie dans des fichiers, et l'accueil a du mal à savoir quelles consultations sont couvertes par quel assureur et ce que le patient doit encore payer. Je veux gérer les rendez-vous de chaque médecin, les dossiers des patients et les notes de consultation, des rappels pour que moins de personnes manquent leur rendez-vous, et une facturation répartie entre l'assurance et le patient, et voir à quel point chaque médecin est occupé.
La demande telle qu’elle a été saisie.
La demandeCesser de surcharger certaines heures et d'en gaspiller d'autres
Le travail apparaît ici
Comment chacun de ces obstacles est levé.
Certaines heures étaient surchargées pendant que d'autres restaient vides, si bien que les patients attendaient trop longtemps.
Le tableau de la journée montre le temps libre et surchargé de chaque médecin pendant que l'accueil réserve, et une surcharge demande un motif.
L’application conçue par l’équipe
Les rendez-vous manqués coûtaient cher au cabinet.
Un rappel part la veille dans la langue du patient, et l'accueil reçoit la liste des patients qu'il n'a pas atteints.
Une routine qui s’exécute toute seule
L'accueil ne savait pas ce que l'assureur prend en charge ni ce que le patient doit encore payer.
Le montant de chaque consultation est réparti à l'enregistrement entre la part de l'assureur et la part du patient, et les deux font toujours le total.
L’application conçue par l’équipe
Personne ne pouvait voir à quel point chaque médecin est réellement occupé.
Le propriétaire voit les heures réservées, vides et surchargées de chaque médecin, heure par heure, et où se concentrent les rendez-vous manqués.
Un tableau de bord pour le propriétaire
Ce que cela vous épargne.
Une journée remplie de façon régulière
L'accueil voit le temps libre et surchargé de chaque médecin pendant qu'il réserve, si bien que les heures bondées et les heures vides cessent de se côtoyer.
Moins de rendez-vous manqués
Les rappels partent la veille, et l'accueil n'appelle que les quelques patients qu'un rappel n'a pas atteints.
Plus de tâtonnements à la caisse
Chaque consultation montre la part de l'assureur et ce que le patient doit, avant son départ.
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Les créneaux sont pourvus, les colis suivis et les chiffres des financeurs prêts.
Les dons sur papier, les familles sur des formulaires papier et les bénévoles dans une discussion de groupe. L'équipe a conçu une seule application pour les salariés et les bénévoles, avec les chiffres trimestriels des financeurs calculés à partir des registres.
À vous de jouer. Un seul message suffit pour commencer.
Dites ce dont votre entreprise a besoin avec vos propres mots. L’équipe le planifie, vous montre les écrans et construit dès que vous êtes d’accord.