Comment une maison d'hôtes fonctionne avec BARITA.
Un seul calendrier pour toutes les réservations : aucune chambre n'est promise deux fois.
Le contexte : 14 chambres, avec des réservations venant de deux sites de réservation, du téléphone et de clients de passage.
Tout a commencé par une demande simple.
“Nous tenons une maison d'hôtes de 14 chambres. Les réservations viennent de deux sites de réservation, d'appels téléphoniques et de clients de passage, et nous les notons dans un cahier papier et un calendrier : deux fois cette année, nous avons donné la même chambre à deux clients. …”
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Nous tenons une maison d'hôtes de 14 chambres. Les réservations viennent de deux sites de réservation, d'appels téléphoniques et de clients de passage, et nous les notons dans un cahier papier et un calendrier : deux fois cette année, nous avons donné la même chambre à deux clients. Le service du ménage ne sait pas quelles chambres nettoyer en premier, les extras comme le petit-déjeuner, les balades et les transferts depuis l'aéroport sont ajoutés à la note de mémoire, et je ne connais jamais notre vrai taux d'occupation ni le canal qui nous rapporte le plus. Je veux gérer les chambres et les réservations dans un seul calendrier, les clients et leurs séjours, le ménage, les extras et la note finale, et voir le taux d'occupation et le chiffre d'affaires par mois et par canal de réservation.
Ce qui vous freine.
La même chambre a été donnée à deux clients, deux fois cette année.
Les réservations de deux sites de réservation, du téléphone et des clients de passage étaient notées dans un cahier papier et un calendrier.
Le service du ménage ne savait pas quelles chambres nettoyer en premier.
Les extras comme le petit-déjeuner, les balades et les transferts depuis l'aéroport étaient ajoutés à la note de mémoire.
Le propriétaire ne connaissait jamais le vrai taux d'occupation ni le canal qui rapporte le plus.
Regardez l’équipe s’en charger.
Nous tenons une maison d'hôtes de 14 chambres. Les réservations viennent de deux sites de réservation, d'appels téléphoniques et de clients de passage, et nous les notons dans un cahier papier et un calendrier : deux fois cette année, nous avons donné la même chambre à deux clients. Le service du ménage ne sait pas quelles chambres nettoyer en premier, les extras comme le petit-déjeuner, les balades et les transferts depuis l'aéroport sont ajoutés à la note de mémoire, et je ne connais jamais notre vrai taux d'occupation ni le canal qui nous rapporte le plus. Je veux gérer les chambres et les réservations dans un seul calendrier, les clients et leurs séjours, le ménage, les extras et la note finale, et voir le taux d'occupation et le chiffre d'affaires par mois et par canal de réservation.
La demande telle qu’elle a été saisie.
La demandeNe plus jamais réserver une chambre en double
Le travail apparaît ici
Comment chacun de ces obstacles est levé.
La même chambre a été donnée à deux clients, deux fois cette année.
Le calendrier refuse un deuxième client dans une chambre déjà prise et propose les chambres libres.
L’application conçue par l’équipe
Les réservations de deux sites de réservation, du téléphone et des clients de passage étaient notées dans un cahier papier et un calendrier.
Chaque réservation est saisie dans un seul calendrier des chambres, coloré selon sa provenance.
L’application conçue par l’équipe
Le service du ménage ne savait pas quelles chambres nettoyer en premier.
Une liste quotidienne place en premier les chambres où un client part et un autre arrive, avec le statut de chaque chambre.
L’application conçue par l’équipe
Les extras comme le petit-déjeuner, les balades et les transferts depuis l'aéroport étaient ajoutés à la note de mémoire.
Chaque extra est ajouté au séjour quand il est utilisé, et la note finale est la somme des nuits et de ces extras.
Une routine qui s’exécute toute seule
Le propriétaire ne connaissait jamais le vrai taux d'occupation ni le canal qui rapporte le plus.
Demandez quel canal rapporte le plus et obtenez la réponse après commission, par mois.
Une question simple, une réponse
Ce que cela vous épargne.
Aucune chambre promise deux fois
Chaque réservation figure dans un seul calendrier qui empêche un deuxième client de prendre une chambre déjà prise.
Une note déjà juste
Les extras sont ajoutés au séjour quand ils ont lieu : le client paie exactement ce qu'il a utilisé.
Des chiffres réels pour le propriétaire
Le taux d'occupation et ce que chaque canal de réservation laisse après commission sont à une page de distance, par mois.
À lire ensuite
Entreprise de livraison
Chaque tournée planifiée sur un seul tableau. Une preuve pour chaque livraison. Des factures mensuelles qui se préparent toutes seules.
Les tournées se planifiaient sur un tableau blanc, les clients appelaient toute la journée au sujet de leurs colis et la facturation de fin de mois était un casse-tête. L'équipe a conçu une seule application pour le répartiteur, les chauffeurs, les clients professionnels et le dirigeant.
À vous de jouer. Un seul message suffit pour commencer.
Dites ce dont votre entreprise a besoin avec vos propres mots. L’équipe le planifie, vous montre les écrans et construit dès que vous êtes d’accord.