Cómo un salón de belleza funciona con BARITA.
Una sola agenda para todas las estilistas, y cada cliente recordado: qué se hizo la última vez, su fórmula y sus alergias.
El contexto: Ocho estilistas y terapeutas, muchas clientas y clientes habituales y un estante de productos a la venta.
Empezó con una petición sencilla.
“Tengo un salón de belleza con ocho estilistas y terapeutas. Las citas se reservan por teléfono y por mensajes de redes sociales en una agenda de papel, así que tenemos reservas duplicadas, huecos en el día y clientes que no se presentan. …”
Leer la petición completa
Tengo un salón de belleza con ocho estilistas y terapeutas. Las citas se reservan por teléfono y por mensajes de redes sociales en una agenda de papel, así que tenemos reservas duplicadas, huecos en el día y clientes que no se presentan. No guardamos ningún registro de lo que se hizo cada cliente la última vez, de sus fórmulas de color ni de sus alergias, y las comisiones de las estilistas se calculan a mano a final de mes. Los productos del estante se agotan sin que nadie se dé cuenta. Quiero gestionar las reservas de cada estilista y servicio, el historial y las preferencias de los clientes, los recordatorios, los paquetes y los pagos, el stock de productos y las comisiones, y ver qué servicios y qué estilistas aportan más.
Lo que se interpone.
Las citas se anotaban en una agenda de papel, así que había reservas duplicadas y huecos en el día.
Las ausencias dejaban sillones vacíos.
Nadie guardaba un registro de lo que se hizo cada cliente la última vez, de sus fórmulas de color ni de sus alergias.
Las comisiones se calculaban a mano a final de mes.
Los productos a la venta se agotaban sin que nadie se diera cuenta.
No estaba claro qué servicios y qué estilistas aportaban más.
Mira cómo el equipo se pone manos a la obra.
Tengo un salón de belleza con ocho estilistas y terapeutas. Las citas se reservan por teléfono y por mensajes de redes sociales en una agenda de papel, así que tenemos reservas duplicadas, huecos en el día y clientes que no se presentan. No guardamos ningún registro de lo que se hizo cada cliente la última vez, de sus fórmulas de color ni de sus alergias, y las comisiones de las estilistas se calculan a mano a final de mes. Los productos del estante se agotan sin que nadie se dé cuenta. Quiero gestionar las reservas de cada estilista y servicio, el historial y las preferencias de los clientes, los recordatorios, los paquetes y los pagos, el stock de productos y las comisiones, y ver qué servicios y qué estilistas aportan más.
La petición tal como se escribió.
La peticiónConoce a cada cliente antes de que se siente
El trabajo aparece aquí
Cómo se elimina cada uno.
Las citas se anotaban en una agenda de papel, así que había reservas duplicadas y huecos en el día.
Una sola agenda con una columna por estilista evita los choques, y los huecos por llenar se ven en el día.
La app que diseñó el equipo
Las ausencias dejaban sillones vacíos.
Los recordatorios se listan el día anterior, y una ausencia libera el hueco y se contabiliza.
Una rutina que se ejecuta sola
Nadie guardaba un registro de lo que se hizo cada cliente la última vez, de sus fórmulas de color ni de sus alergias.
Cada cliente tiene una ficha con su historial, su fórmula y sus alergias, que ve la estilista que lo atiende.
La app que diseñó el equipo
Las comisiones se calculaban a mano a final de mes.
La comisión se calcula con las ventas de cada día por estilista, y el mes se revisa y se cierra.
Una rutina que se ejecuta sola
Los productos a la venta se agotaban sin que nadie se diera cuenta.
El estante muestra lo que está agotado y lo que queda poco, y lo que hay que reponer a cada proveedor.
Un panel para el propietario
No estaba claro qué servicios y qué estilistas aportaban más.
Pregunta quién y qué aporta más, y el equipo clasifica a estilistas y servicios frente al mes pasado.
Una pregunta sencilla, respondida
Lo que esto te quita de encima.
Una agenda sin choques
Cada estilista tiene su columna, y los huecos del día se ven para poder llenarlos.
Clientes recordados
La última fórmula, la alergia y las preferencias están delante de la estilista antes de que el cliente se siente.
Fin de mes sin cuentas
La comisión se calcula a medida que se hacen las ventas, y el mes se revisa y se cierra en un solo lugar.
Lee a continuación
Casa de huéspedes
Un solo calendario para todas las reservas, así que ninguna habitación se promete dos veces.
Las reservas de cuatro orígenes vivían en un libro de papel, las habitaciones se reservaban dos veces y los extras se facturaban de memoria. El equipo diseñó una sola aplicación centrada en el calendario para el dueño, la recepción y el servicio de limpieza.
Te toca. Un mensaje basta para empezar.
Di lo que necesita tu negocio con tus propias palabras. El equipo lo planifica, te muestra las pantallas y lo crea cuando tú estés de acuerdo.