So läuft einen Kosmetik- und Friseursalon mit BARITA.
Ein Terminbuch für alle Stylisten, und jede Kundin und jeder Kunde bleibt im Gedächtnis: was beim letzten Mal gemacht wurde, die Farbrezeptur und die Allergien.
Die Ausgangslage: Acht Stylisten und Therapeuten, viele Stammkunden und ein Regal voller Verkaufsprodukte.
Es begann mit einer einfachen Anfrage.
“Ich führe einen Salon mit acht Stylisten und Therapeuten. Termine kommen per Telefon und über Nachrichten in sozialen Medien in ein Terminbuch aus Papier, deshalb gibt es Doppelbuchungen, Lücken im Tagesplan und No-Shows. …”
Ganze Anfrage lesen
Ich führe einen Salon mit acht Stylisten und Therapeuten. Termine kommen per Telefon und über Nachrichten in sozialen Medien in ein Terminbuch aus Papier, deshalb gibt es Doppelbuchungen, Lücken im Tagesplan und No-Shows. Wir halten nicht fest, was jede Kundin und jeder Kunde beim letzten Mal hatte, welche Farbrezepturen oder Allergien es gibt, und die Provisionen der Stylisten werden am Monatsende von Hand berechnet. Verkaufsprodukte im Regal sind plötzlich aus, ohne dass es jemand merkt. Ich möchte Termine je Stylist und Leistung verwalten, dazu Kundenhistorie und Vorlieben, Erinnerungen, Pakete und Zahlungen, Produktbestand und Provisionen, und sehen, welche Leistungen und welche Stylisten am meisten einbringen.
Was im Weg steht.
Termine wurden in ein Papierbuch eingetragen, deshalb gab es Doppelbuchungen und Lücken im Tagesplan.
No-Shows ließen Stühle leer.
Niemand hielt fest, was jede Kundin und jeder Kunde beim letzten Mal hatte, welche Farbrezepturen oder Allergien es gab.
Provisionen wurden am Monatsende von Hand berechnet.
Verkaufsprodukte waren aus, ohne dass es jemand merkte.
Es war unklar, welche Leistungen und welche Stylisten am meisten einbringen.
Sehen Sie, wie das Team es angeht.
Ich führe einen Salon mit acht Stylisten und Therapeuten. Termine kommen per Telefon und über Nachrichten in sozialen Medien in ein Terminbuch aus Papier, deshalb gibt es Doppelbuchungen, Lücken im Tagesplan und No-Shows. Wir halten nicht fest, was jede Kundin und jeder Kunde beim letzten Mal hatte, welche Farbrezepturen oder Allergien es gibt, und die Provisionen der Stylisten werden am Monatsende von Hand berechnet. Verkaufsprodukte im Regal sind plötzlich aus, ohne dass es jemand merkt. Ich möchte Termine je Stylist und Leistung verwalten, dazu Kundenhistorie und Vorlieben, Erinnerungen, Pakete und Zahlungen, Produktbestand und Provisionen, und sehen, welche Leistungen und welche Stylisten am meisten einbringen.
Die Anfrage so, wie sie getippt wurde.
Die AnfrageKunden kennen, bevor sie Platz nehmen
Die Arbeit erscheint hier
Wie jedes aus dem Weg geräumt wird.
Termine wurden in ein Papierbuch eingetragen, deshalb gab es Doppelbuchungen und Lücken im Tagesplan.
Ein Terminbuch mit einer Spalte für jeden Stylisten verhindert Überschneidungen, und die freien Zeiten sind im Tagesplan zu sehen.
Die App, die das Team entworfen hat
No-Shows ließen Stühle leer.
Erinnerungen werden am Vortag aufgelistet, und ein No-Show gibt den Termin wieder frei und wird gezählt.
Eine Routine, die von selbst läuft
Niemand hielt fest, was jede Kundin und jeder Kunde beim letzten Mal hatte, welche Farbrezepturen oder Allergien es gab.
Jede Kundin und jeder Kunde hat eine Karte mit Historie, Rezeptur und Allergien, die dem Stylisten angezeigt wird, der sie bedient.
Die App, die das Team entworfen hat
Provisionen wurden am Monatsende von Hand berechnet.
Die Provision wird aus den Tagesumsätzen je Stylist gezählt, und der Monat wird geprüft und abgeschlossen.
Eine Routine, die von selbst läuft
Verkaufsprodukte waren aus, ohne dass es jemand merkte.
Das Regal zeigt, was ausverkauft ist und was knapp wird und was bei welchem Lieferanten nachzubestellen ist.
Ein Dashboard für den Inhaber
Es war unklar, welche Leistungen und welche Stylisten am meisten einbringen.
Fragen Sie, wer und was am meisten einbringt, und das Team reiht Stylisten und Leistungen im Vergleich zum Vormonat.
Eine einfache Frage, beantwortet
Was Ihnen das abnimmt.
Ein Terminbuch ohne Überschneidungen
Jeder Stylist hat eine Spalte, und die Lücken im Tag werden angezeigt, damit sie gefüllt werden können.
Kunden im Gedächtnis
Die letzte Rezeptur, die Allergie und die Vorlieben liegen dem Stylisten vor, bevor die Kundin oder der Kunde Platz nimmt.
Monatsende ohne Rechnerei
Die Provision wird beim Verkauf gezählt, und der Monat wird an einer Stelle geprüft und abgeschlossen.
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Gästehaus
Ein Kalender für alle Buchungen, damit kein Zimmer doppelt vergeben wird.
Buchungen aus vier Quellen standen in einem Papierbuch, Zimmer wurden doppelt vergeben, und Extras wurden aus dem Gedächtnis abgerechnet. Das Team hat eine App entworfen, die vom Kalender ausgeht, für den Inhaber, die Rezeption und das Housekeeping.
Jetzt sind Sie dran. Eine Nachricht genügt zum Start.
Sagen Sie mit eigenen Worten, was Ihr Unternehmen braucht. Das Team plant es, zeigt Ihnen die Bildschirme und baut, sobald Sie zustimmen.