نقطة البداية
كانت تُدار حتى اليوم بدفتر حجوزات وجدول وكثير من الرسائل الإلكترونية. النشاط في هذا العرض: ثمانية مدرّسين وخمس قاعات ونحو 180 طالباً.
هذا عرض للمنتج بنشاط افتراضي، وليس قصة عميل.
ما الذي يتولاه التطبيق
- كانت القاعات تُحجز مرتين. ترفض المفكرة التعارض لحظة وقوعه وتقترح أوقاتاً فارغة، فلا يضطر أحد إلى الاتصال لإعادة الحجز.
- لم يكن أحد متأكداً ممن دفع. ما يستحق وما وصل وما تأخر في الفصل، محدّثاً دائماً.
- كانت الدروس التعويضية فوضى. يتحول الدرس الفائت إلى رصيد له تاريخ انتهاء، وتأتي الأرصدة الموشكة على الانتهاء أولاً.
- لم تكن هناك طريقة سهلة لمعرفة أي المدرّسين ممتلئ. اسأل من لديه أوقات فارغة واحصل على الجواب حسب المدرّس وحسب القاعة.
الشاشات التي صمّمها الفريق
- المفكرة، لـمكتب الاستقبال: كل القاعات لهذا اليوم، والأوقات الفارغة موسومة. انقل درساً إلى وقت متعارض فيُرفض، وأقرب الأوقات الفارغة على بُعد نقرة.
- سجل المدرّس، لـالمدرّسون: دروس اليوم على الهاتف. حاضر أو متأخر أو غائب بلمسة واحدة، ويرى كل مدرّس طلابه وحدهم.
- الدروس التعويضية، لـمكتب الاستقبال: كل رصيد مستحق، والأقرب انتهاءً أولاً، مع أوقات فارغة تناسب مدرّس الطالب نفسه جاهزة للحجز.
- المدفوعات، لـمكتب الاستقبال والمالك: ما حُصّل وما تأخر، مجمّعاً حسب مدة التأخر، مع أقساط كل طالب بجانبه.
- كيف يسير الفصل، لـالمالك: التسجيل، والمال المحصّل مقابل المستحق، والحضور، وأرصدة التعويض المستحقة، وأي المدرّسين والقاعات ما زال لديه وقت فارغ.
المهام الروتينية التي يشغّلها
صمّم الفريق في هذه الجلسة دروساً لا يمكن أن تحجز قاعة أو مدرّساً مرتين، وأرصدة تعويض لها تواريخ انتهاء.
- رصيد تعويض. عندما يفوت درس بإبلاغ مسبق أو تلغيه الأكاديمية: يُنشأ رصيد له تاريخ انتهاء.
- أرصدة موشكة على الانتهاء. عندما يتبقى على انتهاء رصيد أسبوعان: ينتقل إلى أعلى قائمة مكتب الاستقبال، مع أوقات فارغة تناسب المدرّس.
- رفض التعارض. عندما يضع حجز درسين في قاعة واحدة أو عند مدرّس واحد: يُرفض قبل أن يُحفظ.
ما الذي يتغير لدى المالك
- الحجز المزدوج يتوقف عند المفكرة. يُرفض التعارض لحظة وقوعه وتُقترح أوقات فارغة، فلا يتصل أحد ليعيد حجز قاعة.
- لا أحد يضطر إلى تذكّر من له درس. يتحول الدرس الفائت إلى رصيد له تاريخ انتهاء، ويُحجز من قائمة واحدة.
- جدول نهاية الفصل، محدّث دائماً. صفحة واحدة تعرض التسجيل والمال والحضور والسعة الفارغة للفصل، حتى هذا اليوم.
من يعمل عليه
استدعى ليو، القائد، الخبراء الذين احتاجهم هذا العمل: ليو، آنا، آرتشي، داكس، ديز، كودي، سنتري.
أجوبة ذات صلة
أخبر الفريق بما يحتاجه نشاطك
صِفه بكلماتك. وأنت توافق على ما يُنشر.
ابدأ الآنكل المزايا