قصة شركة توصيل مع باريتا.
كل جولة تُخطَّط على لوحة واحدة. إثبات لكل توصيل. وفواتير شهرية تُبنى وحدها.
الإطار: 22 شاحنة صغيرة وسائقاً، ورديتان يومياً من مستودع واحد.
بدأ الأمر بطلب بسيط واحد.
“نحن شركة توصيل لدينا 22 شاحنة صغيرة نوصّل بها لمتاجر إلكترونية وأعمال محلية. كل صباح يخطّط مسؤول التوزيع المسارات على سبورة ويرسل للسائقين محطاتهم عبر تطبيق مراسلة، والعملاء يتصلون طوال اليوم يسألون أين طردهم، ونتابع التوصيلات الفاشلة وإثبات التسليم على قسائم ورقية. …”
اقرأ الطلب كاملاً
نحن شركة توصيل لدينا 22 شاحنة صغيرة نوصّل بها لمتاجر إلكترونية وأعمال محلية. كل صباح يخطّط مسؤول التوزيع المسارات على سبورة ويرسل للسائقين محطاتهم عبر تطبيق مراسلة، والعملاء يتصلون طوال اليوم يسألون أين طردهم، ونتابع التوصيلات الفاشلة وإثبات التسليم على قسائم ورقية. ونجد صعوبة أيضاً في فوترة كل عميل من الشركات بشكل صحيح في نهاية الشهر. أريد إدارة طلبات التوصيل من عملائنا، وتخطيط جولة كل سائق اليومية، وأن يتمكن السائقون من تسجيل التوصيل كمكتمل أو فاشل مع صورة أو توقيع من هواتفهم، وإبقاء العملاء على اطلاع، وفوترة العملاء شهرياً، ومتابعة نسب الالتزام بالمواعيد واستغلال الشاحنات.
ما الذي يقف في الطريق.
كانت المسارات تُخطَّط على سبورة وتصل إلى السائقين رسائل دردشة.
كان العملاء يتصلون طوال اليوم يسألون أين طردهم.
كانت التوصيلات الفاشلة وإثبات التسليم تُتابَع على قسائم ورقية.
كانت فوترة كل عميل من الشركات بشكل صحيح في آخر الشهر مرهقة.
شاهد الفريق وهو يتولّى المهمة.
نحن شركة توصيل لدينا 22 شاحنة صغيرة نوصّل بها لمتاجر إلكترونية وأعمال محلية. كل صباح يخطّط مسؤول التوزيع المسارات على سبورة ويرسل للسائقين محطاتهم عبر تطبيق مراسلة، والعملاء يتصلون طوال اليوم يسألون أين طردهم، ونتابع التوصيلات الفاشلة وإثبات التسليم على قسائم ورقية. ونجد صعوبة أيضاً في فوترة كل عميل من الشركات بشكل صحيح في نهاية الشهر. أريد إدارة طلبات التوصيل من عملائنا، وتخطيط جولة كل سائق اليومية، وأن يتمكن السائقون من تسجيل التوصيل كمكتمل أو فاشل مع صورة أو توقيع من هواتفهم، وإبقاء العملاء على اطلاع، وفوترة العملاء شهرياً، ومتابعة نسب الالتزام بالمواعيد واستغلال الشاحنات.
الطلب كما كُتب.
الطلبخطّط كل جولة بلا سبورة
يظهر العمل هنا
كيف أُزيلت كل عقبة.
كانت المسارات تُخطَّط على سبورة وتصل إلى السائقين رسائل دردشة.
يبني مسؤول التوزيع جولة كل سائق على لوحة واحدة، ويرى السائق محطاته على هاتفه.
التطبيق الذي صمّمه الفريق
كان العملاء يتصلون طوال اليوم يسألون أين طردهم.
يرى كل عميل من الشركات طلباته وحالتها مباشرة، مع الإثبات بعد التسليم.
التطبيق الذي صمّمه الفريق
كانت التوصيلات الفاشلة وإثبات التسليم تُتابَع على قسائم ورقية.
يسجّل السائقون كل محطة كمُسلَّمة أو فاشلة على الهاتف، مع صورة أو توقيع أو سبب.
التطبيق الذي صمّمه الفريق
كانت فوترة كل عميل من الشركات بشكل صحيح في آخر الشهر مرهقة.
يُبنى كشف شهري لكل عميل من توصيلاته وأسعاره الخاصة، جاهز للمراجعة.
مهمة روتينية تعمل من تلقاء نفسها
ما يرفعه هذا عن كاهلك.
تنزل السبورة
تُخطَّط الجولات على لوحة واحدة، ويرى مسؤول التوزيع التقدّم وحمولة الشاحنات مع سير الوردية.
مكالمات أقل عن الطرود
يتابع العملاء توصيلاتهم بأنفسهم، ولكل توصيل صورة أو توقيع أو سبب.
نهاية الشهر تصبح مراجعة
تُبنى الكشوف من التوصيلات وأسعار كل عميل، فتُراجَع الفوترة بدل أن تُجمَّع قطعة قطعة.
اقرأ التالي
ورشة أثاث
تُحسب المواعيد الموعودة من المخزون والأعمال المحجوزة، وكل طلب يُظهر إن كان يربح.
تتبّع الطلبات على سبورة يعني مواعيد لا يمكن الوفاء بها ومواد تنفد في منتصف العمل. صمّم الفريق تطبيق ورشة واحداً من عرض السعر حتى التسليم، بلوحة للمكتب وجهاز لوحي لطاولة العمل.
حان دورك. رسالة واحدة تكفي للبدء.
قل ما يحتاجه عملك بكلماتك أنت. يضع الفريق الخطة ويعرض عليك الشاشات، ثم يبني بعد موافقتك.