Der Ausgangspunkt
Bisher lief alles über Papierlisten und ein Mitteilungsheft, das nach Hause geht. Das Geschäft in dieser Demonstration: Etwa 70 Kinder von einem bis fünf Jahren, vier Gruppen, zwölf Mitarbeitende.
Dies ist eine Produktdemonstration mit einem erfundenen Unternehmen, keine Kundengeschichte.
Worum sich die App kümmert
- Die Anwesenheit wurde jeden Morgen auf Papier geführt. Der Erzieher markiert die Gruppe mit wenigen Tipps, mit Allergien und den Abholberechtigten jedes Kindes direkt vor Augen.
- Tagesnotizen gingen in einem Mitteilungsheft nach Hause, und die Eltern riefen ständig an. Jede Betreuungsnotiz braucht zwei Tipps, und Eltern lesen den Tag ihres eigenen Kindes auf dem Handy.
- Gebühren wurden zu spät angemahnt. Fragen Sie, wer schuldet und seit wann, und Sie erhalten zuerst die Familien nach der Nachfrist.
- Die Daten, Allergien und Abholberechtigten jedes Kindes waren nicht an einem Ort. Eine Akte pro Kind enthält die Daten, die Allergien und die abholberechtigten Personen, und die Gruppenansicht zeigt sie, wenn es darauf ankommt.
Die vom Team entworfenen Bildschirme
- Die Gruppe, heute Morgen, für Erzieher: Wer da ist, wer noch nicht, und die Allergie jedes Kindes in Rot, wo sie niemand übersehen kann. Ein Kind als angekommen zu markieren ist ein Tipp.
- Der Tag eines Kindes, für die Eltern, für Eltern: Ankunft, Mahlzeiten, Schlaf, Windeln und jeder Vorfall als ruhiger Zeitstrahl, dazu wer das Kind abholen darf und was noch zu zahlen ist. Auf Englisch oder Arabisch.
- Eine Betreuungsnotiz in zwei Tipps, für Erzieher: Drei Momente auf dem Handy eines Erziehers: das Mittagessen erfassen, ein Kind nur an jemanden auf der Liste übergeben und einen versehentlichen Tipp rückgängig machen.
- Eine Akte pro Kind, für Büro: Daten, die Allergie und was dagegen zu tun ist und genau wer das Kind abholen darf, vom Büro an einem Ort geführt.
- Gebühren: wer schuldet, und seit wann, für Büro: Ein Teil der Gebührenseite: was überfällig ist und wie alt es ist, was noch einzuziehen ist und was innerhalb der von der Kita festgelegten Nachfrist liegt.
Routinen, die es ausführt
In dieser Sitzung hat das Team entschieden, dass Gebührenerinnerungen nie automatisch versendet werden: Das Büro entscheidet, wen es kontaktiert.
- Liste säumiger Gebühren. Wenn ein Posten seine Nachfrist überschreitet: Er wandert auf die Liste des Büros mit nachzufassenden Gebühren. An eine Familie wird nichts gesendet, es sei denn, eine Person entscheidet es.
- Der Tag eines Kindes. Wenn ein Erzieher eine Betreuungsnotiz speichert: Sie erscheint im Tag dieses Kindes für dessen Eltern, ohne dass bei der Abholung etwas abgeschrieben werden muss.
- Allergie- und Abholprüfung. Wenn ein Kind angemeldet oder übergeben wird: Schwere Allergien und die abholberechtigten Personen werden in diesem Moment angezeigt.
Was sich für die Inhaberin oder den Inhaber ändert
- Das Mitteilungsheft bleibt in der Schublade. Anwesenheit und jede Betreuungsnotiz kosten einen Tipp. Eltern lesen den Tag ihres Kindes auf dem Handy, statt anzurufen.
- Sicherheit, die nicht vom Gedächtnis abhängt. Allergien und die abholberechtigten Personen werden in der Gruppe und bei der Übergabe angezeigt, jedes Mal.
- Säumige Gebühren früh bemerkt. Das Büro sieht, welche Familien schulden, wie viel und seit wann, nach einer Nachfrist, die es selbst festlegt.
Wer daran arbeitet
Leo, die Teamleitung, hat die Fachleute dazugeholt, die diese Aufgabe brauchte: Leo, Archie, Dax, Dez.
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