ما المهمة الروتينية
المهمة الروتينية قاعدة تُكتب بكلمات بسيطة: عندما يحدث شيء ما، افعل كذا. ففي أحد النماذج مثلاً، ينتقل الرسم الذي يتجاوز مهلة السماح إلى قائمة المكتب للرسوم المطلوب متابعتها. ويمكن إعداد التقارير بالطريقة نفسها.
شخص يوافق على ما يغادر الشركة
يُعدّ الفريق الرسالة أو الإجراء، وأي شيء سيغادر الشركة ينتظر في صندوق الوارد حتى يوافق عليه شخص. وفي ذلك النموذج قرر الفريق ألا تُرسل تذكيرات الرسوم تلقائياً: المكتب هو من يختار من يتواصل معه.
سجل بما جرى تشغيله
تحتفظ كل مهمة روتينية بسجل، فترى ما جرى تشغيله وماذا فعل بدل أن تتساءل.
تغيير مهمة روتينية
اطلب في المحادثة، بالطريقة نفسها التي أعددتها بها. لا تجدول شيئاً بنفسك.
كيف يعمل
- قل ما يجب أن يحدث ومتى اكتب القاعدة بكلمات بسيطة.
- يُعدّه الفريق تظهر المهمة الروتينية في الأتمتة لتراها.
- تعمل من تلقاء نفسها تؤدي المهمة عملها وتسجّل سجلاً.
- توافق على ما يهم أي شيء سيغادر الشركة ينتظر في صندوق الوارد.
أسئلة شائعة
هل سيراسل عملائي من تلقاء نفسه؟
ليس دون شخص. أي شيء سيغادر الشركة ينتظر في صندوق الوارد حتى يوافق عليه شخص.
هل أستطيع أن أرى ما فعلته مهمة روتينية؟
نعم. يُظهر السجل ما جرى تشغيله.
هل أجدولها بنفسي؟
لا. قلها بكلمات بسيطة ويُعدّها الفريق.
أجوبة ذات صلة
أخبر الفريق بما يحتاجه نشاطك
صِفه بكلماتك. وأنت توافق على ما يُنشر.
ابدأ الآنكل المزايا